“腿脚不方便以后我就不爱出门了,怕麻烦别人。来这儿之前我都做好了心理准备,没想到这里不仅服务到位,便民设施还这么贴心。”北七家镇法律援助工作站外,坐在轮椅上的杜女士激动地说。近日,北七家镇法律援助工作站拓宽法律便民渠道,新增无障碍通道,设置老年维权岗、提供“外卖式”服务等,方便居民寻求法律援助。
老花镜、急救药箱、暖水瓶、法律宣传手册、法治购物袋……北七家镇法律援助工作站接待室内,摆放了10余种便民设施。值得一提的是,工作站专门设置了老年维权岗,对老年人实行优先接待、优先解答、优先受理,指派办案经验丰富的工作人员从事老年维权工作,立足法律咨询、纠纷化解、法律服务三大核心要素,为老年人提供法律事务咨询、矛盾纠纷化解、法律文书代书、法律援助指引等精细服务。
“在受理老年人调解申请或遇到老年人来申请法律援助时,我们会优先组织调解。调解前期,委托老年人所在村(社区)的法律援助联络员和调解主任为案件调查提供便利。”工作站相关负责人说,如遇到调解不成功且符合法律援助的案件,会及时引导其到区法援中心申请援助。
针对行动不便的特殊求援老年人,工作站还联动镇法律援助联系点、村居法律顾问等专业力量,提供“外卖式”服务,送法律服务进敬老院、进残疾人温馨公寓、进老年人家中,帮助其解决问题,增强老年人法治获得感。
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